Pellettien myynti- ja toimitusehdot

Voimassa 29.01.2022 alkaen.

Sopimusosapuolet ja tuote

Näitä yleisiä myynti- ja toimitusehdot koskevat sopimuksia, joissa myyjänä on ALV Trade OY (Y-tunnus 3289836-1), jäljempänä Myyjä ja ostajana kotimainen yksityishenkilö, jälleenmyyjä tai muu yritys tai yhteisö. Ehdot syrjäytyvät, mikäli kaupan osapuolet ovat toisin sopineet. Kauppalakia (355/1987) sovelletaan näihin yleisiin ehtoihin täydentävästi.
Kaupan kohteena ovat ALV Trade Oy myytävät lämmityspelletit, joiden tuoteseloste löytyy sivustosta www.alvtrade.fi.

Kaupan päättäminen

Myyjän tarjouksen voimassaoloaika ilmenee tarjouksesta. Mikäli tarjouksessa voimassaoloaikaa ei ole ilmoitettu, tarjous on voimassa 30 päivää tarjouksen päiväyksestä laskettuna.

Mikäli kauppa pohjautuu tarjoukseen, sopimus syntyy, kun Ostaja on ilmoittanut hyväksyntänsä Myyjän antamalle tarjoukselle. Muissa tilanteissa kauppaa koskeva sopimus syntyy, kun Myyjä on vahvistanut tai muuten hyväksynyt sen taikka toimittanut tilatut tavarat.

Tilaukset

Ostaja sitoutuu ilmoittamaan tilausvaiheessa seuraavat, riittävän yksilöidyt tiedot: ostajan virallinen nimi, laskutusosoite, Y-tunnus tai yksityisasiakkaan henkilötunnus, tilaavan henkilön puhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite, toimitusosoite, pellettien määrä, toimitusaika, toimitustapa. Ellei toisin sovita, noudatetaan seuraavia vakioehtoja:

• Tuote on normaalituotannosta tulevaa bulkkitavaraa, jonka laatu vastaa tuoteselostetta.
• Hinta ilmoitetaan verottomana, kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero lisätään laskun loppusummaan.
• Irtopellettitilausten maksuehto on 14 päivää toimituspäivästä netto. Säkkipellettin maksuehto on maksu ennen toimitusta.
• Maksun myöhästymisestä peritään korkolain mukaista viivästyskorkoa.
• Myyjä pidättää omistusoikeuden tavaraan siihen asti, kunnes lasku on maksettu.

Toimitukset

Tuotteet voidaan lähtökohtaisesti noutaa Myyjän varastosta. Mikäli tuotetta ei ole heti saatavilla, toimitusaikaan vaikuttavat muun muassa toimitustapaan ja tuotteen saatavuuteen liittyvät syyt.

• Toimitusaika on enintään neljä viikkoa tilauksen vastaanottamisesta.
• Toimituksissa noudatetaan ehtoja Incoterms 2020 (DAP, EXW)
• Toimitusehto on myyjän varasto EXW tai vapaasti perille toimitettuna (DAP).
  

Säkkipellettitoimitukset

Pellettejä toimitetaan piensäkeissä tai suursäkeissä. Säkit ovat muovia. Piensäkit toimitetaan lavoilla, jotka sisältyvät toimitukseen. Yhdellä kertalavalla esimerkiksi on viisi 20 kg:n piensäkkiä 8 kerroksessa eli yhteensä 40 säkkiä.

Kun säkkejä toimitetaan ehdolla DAP eli toimitettuna, ostaja siirtää lavat tai säkit autosta varastoon. Ostajan edellytetään käsittelevän vastaanottamiaan säkkejä huolellisesti. Kovakourainen ja huolimaton käsittely nostaa hienoaineksen määrää, mikä saattaa aiheuttaa häiriöitä poltossa. Säkit on välittömästi purkamisen jälkeen varastoitava kuivaan tilaan, jossa ne eivät altistu veden tai lumen aiheuttamille kosteusvaurioille.

Pellettejä myydään säkkitavarana myös ehdolla vapaasti tehtaalla. Ostajan tulee sopia noudosta ja ajankohdasta tilausta tehdessään. Vastuu pellettien laadusta siirtyy ostajalle, kun tavara on lastattu ostajan kuljetusvälineeseen.

Laatuvirheet

Myyjä vastaa siitä, että myyty pellettierä täyttää sille esitetyt laatukriteerit toimitettaessa tai noudettaessa. Myyjä ei vastaa ostajan tavarankäsittelyvirheiden seurauksena syntyneestä laadun heikkenemisestä tai epäasiallisen varastoinnin seurauksista, esimerkiksi kosteusvaurioista.

Biopolttoainestandardin SFS-EN ISO 17225-2 mukaan polttoainepellettien hienoainekseksi määritellään partikkelit, joiden koko on alle 3,15 mm. Suursäkeissä tai piensäkeissä toimitettujen pellettien korkein sallittu hienoainespitoisuus on yksi massaprosentti (1 massa-%). Mikäli ostaja noutaa pelletit itse myyjän varastosta, korkein sallittu hienoainespitoisuus on niin ikään yksi massaprosentti (1 massa-%). Tällöin ostaja hyväksyy tuotteen noutohetkellä. Irtopellettien puhallusautotoimituksissa korkein sallittu hienoainepitoisuus nousee lastin purkamisen aiheuttaman mekaanisen rasituksen takia viiteen massaprosenttiin (5 massa-%). Myyjä takaa pellettien hienoainepitoisuuden korkeintaan 15 metrin siirtomatkalle autosta asiakkaan varastoon.

Ostajalla on oikeus tehdä reklamaatio pellettien laadusta, mikäli laatu ei purku- tai vastaanottohetkellä vastaa myyjän vahvistamaa erittelyä. Reklamaatio tulee tehdä välittömästi, kun poikkeama havaitaan, kuitenkin korkeintaan 3 kk toimituksen jälkeen. Toimituserästä tulee tällöin olla jäljellä vähintään puolet.

Laskua koskevat reklamaatiot tulee tehdä myyjälle tai laskuttajalle seitsemän päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Reklamaatio ei oikeuta siirtämään maksua yli eräpäivän tai vapauta viivästyskorkovelvoitteesta, ellei siitä ole erikseen sovittu.

Vastu vahingosta

Mikäli pelletit eivät vastaanottohetkellä todistettavasti ole täyttäneet myyjän ilmoittamaa laatuerittelyä, myyjä korvaa ostajalle pellettien laadun heikkenemisen. Myyjällä on oikeus ottaa näytteitä valituksen aiheuttaneesta erästä testausta varten. Myyjä ei vastaa ostajalle aiheutuneista välillisistä, epäsuorista tai muista vastaavista vahingoista, ellei myyjän osoiteta aiheuttaneen niitä tahallisesti tai törkeällä tuottamuksella.

Kuluttajan peruuttamisoikeus etämyynnissä

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus ilmoittamalla siitä myyjälle sähköpostitse osoitteeseen myynti@alvtrade.fi viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei koske irtopellettitoimituksia kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n 4 kohdan rajoituksen mukaisesti.

Kuluttajan tulee palauttaa etämyyntisopimuksen kohteena olevat tavarat myyjälle 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Kuluttaja vastaa kaikista tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kuluista. Kulujen määrä on tapauskohtainen ja myyjä selvittää kulujen määrän kuluttajalle peruutusilmoituksen vastaanottamisen jälkeen. Kuljetusfirmasta riippuen palautuskulut voivat ylittää palautettavan tavaran arvon. Myyjän palauttaa kuluttajan maksaman kauppahinnan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun on saanut peruuttamisilmoituksen. Myyjällä on kuitenkin oikeus pidättyä maksujen suorittamisesta siihen asti, kunnes on saanut tavaran vahingoittumattomana takaisin.

Tavara tulee palauttaa muuttumattomana ja vähentymättömänä. Kuluttaja on myös vastuussa tavaran asianmukaisesta säilyttämisestä palauttamiseen saakka ja vastaa tuotteen vääränlaisen säilyttämisen aiheuttamasta arvonalenemisesta. Jos tuotteen arvo on olennaisesti alentunut käytön tai väärän säilytystavan seurauksena, ei kuluttajalla ole oikeutta peruuttaa etämyyntisopimusta.

Ylivoimainen este

Mikäli tämän sopimuksen ehtojen noudattamisen estää tai sitä kohtuuttomasti viivästyttää ylivoimainen este, osapuoli vapautuu tarjouksen noudattamisesta esteen keston ajaksi. Ylivoimaisena esteenä pidetään sotaa, pakko-ottoa tai takavarikkoa julkiseen tarpeeseen, tuonti- ja vientikieltoa, työselkkausta, luonnonilmiötä, ukonilmaa, myrskyä, maanjäristystä, tulta, tulvaa ja vesivahinkoa, ulkopuolisen aiheuttamaa kaapeli- tms. vahinkoa, sähköverkosta tulevaa ylijännitettä, energian tai muun olennaisen raaka-aineen toimituksen keskeytystä, tai muuta syytä, jota osapuoli ei ole tarjousta tehdessään voinut ottaa huomioon eikä voi estää tai poistaa sen vaikutusta.

Henkilötietojen käsittely

Myyjä noudattaa kulloinkin sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä ja myyjän nettisivuilta löytyvää Tietosuojaselostetta käsitellessään henkilötietoja.

Oikeussuojakeinot

Sopimuksesta syntyneet erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisissä neuvotteluissa. Milloin neuvotteluteitse ei päästä tyydyttävään ratkaisuun, ratkaisee sopimuksesta ja siihen liittyvistä seikoista syntyneet erimielisyydet myyjän kotipaikan tuomioistuin.

Yksityishenkilöllä on kuluttajana oikeus saattaa asia myös kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

ALV Trade OY
myynti@alvtrade.fi
+358 50 3600 266